石家庄外卖员伤人，美团应承担什么责任

文/deepseek首席评论员

 

 

在这起骑手与站长之间的伤害案件中，法律责任的认定需要根据骑手与平台或其合作方之间的法律关系来确定。

 

刑事与民事责任的主体认定

 

刑事责任：根据警方通报，持刀伤人的骑手李某是刑事责任的直接行为人。如果案件调查显示，这起冲突是由于站长（管理人员）的语言刺激和先行动手而引发，那么李某的行为可能涉及故意伤害罪，但在量刑时可能会考虑被害人（站长）存在过错这一情节。

 

民事责任：关键在于李某的伤人行为是否属于“执行工作任务”。

 

如果李某与运营该站点的“商城县兵锋配送服务有限公司”（下称“兵锋公司”）被认定为劳动关系，那么根据《民法典》，员工因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。也就是说，兵锋公司需要为李某的伤人行为承担民事赔偿责任。

 

承担赔偿责任后，兵锋公司可以向有故意或重大过失的李某追偿。但如果李某本身是因遭受站长的不当管理（如随意罚款、言语侮辱）而引发冲突，公司在追偿时可能会受到限制。

 

11月6日下午，美团在其公众号上进行“2025美团先锋骑手表彰会”

 

劳动关系与用工模式的界定

 

李某与兵锋公司，甚至与美团之间是否存在劳动关系，是判定平台方责任的核心。

 

事实优先原则：最高法在典型案例中明确，判断新就业形态下的劳动关系，应坚持以人格从属性、经济从属性、组织从属性作为核心标准，而不能仅依据双方签订的协议名称（如合作、承揽协议）。如果李某的工作时间、接单派单、报酬标准、日常考勤等都受兵锋公司管理，那么即使签的是合作协议，双方也可能被认定为存在事实劳动关系。

 

美团平台的连带责任：兵锋公司作为美团的外包合作商，其责任并非一定与美团无关。根据人社部等八部门发布的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，平台企业采用外包等合作用工方式的，劳动者权益受到损害时，平台企业依法承担相应责任。

 

特别是在这种“平台-合作企业-从业者”的多主体用工模式下，如果平台企业对合作商（兵锋公司）有算法管理和实质性的控制权，或者与合作商存在关联关系，司法实践中已开始探索由平台企业和合作企业共同承担用工责任的路径。

 

平台用工模式的系统性风险

 

这起冲突事件并非孤立的个案，而是暴露了当前平台加盟模式下的系统性管理漏洞。

 

风险转嫁的闭环：平台企业通过外包、加盟等方式，将用工成本和法律责任转移给第三方合作企业，意图形成一个风险转嫁的闭环。这些合作企业规模和管理能力参差不齐，为了控制成本，常常出现“以罚代管”等简单粗暴的管理方式。

 

管理责任的悬空：在这种层层转包的模式下，平台作为规则的最终制定者和最大受益者，其对末端合作商的管理责任常常处于失管、失控状态。如果顶层的平台企业不敬畏法律，逃避责任，就很难指望末端的承包商能遵守劳动法规，最终导致底层劳动者的权益受损，矛盾激化。

 

 美团公司应有的公开回应与改进措施

 

对于这起引发广泛关注的案件，美团公司作为平台方，不应缺位，必须做出积极、负责的公开回应并采取切实行动。

 

立即调查与情况通报：

 

美团应第一时间发布官方声明，明确表态绝不回避责任，并宣布已成立专项小组，全力配合警方调查，同时积极与伤者、伤人者家属进行沟通，垫付医疗费用，做好善后工作。

 

声明中应公布对涉事站点（兵锋公司）的停业整顿决定，在涉事站点停业整顿期间，应确保该站点所有骑手得到妥善安置。对于因站点整顿无法继续工作或选择休息的骑手，应按照其以往同期平均完成单量为基准，给予相应的误工补偿，确保骑手们的基本生活收入不受影响。并承诺对全国范围内的类似加盟站点展开用工规范与管理方式的专项排查。

 

承认管理失责并整改：

 

在调查基础上，美团应承认在对其合作商的日常监管、管理人员培训及纠纷解决机制上存在漏洞，承诺将完善合作商的管理与准入机制，淘汰管理不规范、屡次违规的合作商。

 

对外公布具体的整改方案和时间表，例如，建立更透明的骑手投诉与申诉渠道，杜绝“以罚代管”，并定期公示整改进展，接受社会监督。

 

切实保障骑手劳动权益：

 

美团应主动审视和整改其用工模式，对于符合从属性标准的骑手，应当依法确认劳动关系，并履行相应的法律义务，如缴纳社会保险等。

 

这起悲剧再次警示，平台经济不能只追求效率与流量，更必须构建一个权责对等、公平健康的用工环境。

 

 

 

 

编辑：雁回锦书

 

发布时间：2025年11月8日
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