与外卖小哥交流并根据目前所得数据得出的调研报告

文/艾思议

 

【原编按】毛主席说，面对群众要先当学生再当老师。文章作者观察到了外卖员自发的组织和反抗，这首先是一种很好的态度，没有将工人阶级当成需要怜悯和拯救的对象。而更进一步，我们需要帮助工人阶级认识到社会主义的必要性，帮助工人阶级完成从自发到自觉的转变。

 

最近一次偶然的机会与外卖小哥搭上了话，其原因是购买外卖的客户因为没有明确备注可不可以将外卖放在保安室而导致外卖小哥着急的等，我出工厂时外卖小哥向我询问工厂的下班时间，由于客户的电话一直没接通导致外卖员只能着急干等，我也回答了他的询问并利用他的“等待时间”创造了了解他个人外卖员经济生活状况的“调研时间”(注意不是大多外卖员经济状况但由于理性认识是建立在各种感性认识相互联系总结出来的，所以我们也可以从目前间接认识了解的社会情况来大致得出一些结论，所以此调研也很有参考意义)。

 

以下是通过我个人的叙述方式以问答的方式来进行展现现实调研结论报告:

 

1.为什么外卖员能这么“老实”“急切”的等待客户

 

其实外卖员并不是因为“尽忠职守”，信仰“客户就是上帝”的歪理，而是因为美团对外卖员的残酷惩罚制度，如果外卖员接了个没有备注的单子，他必须老老实实等着，直到这个订单确认没人拿或超出时间那么才能申报取消，如果提前跑的话则会给扣除“500多快钱”!

 

外卖员“急切”则是因为虽然订单没人拿可以等着就不会给扣钱，但是这些等待时间则算在了下一个订单的配送时间里!

 

我以前一直以为外卖员的接的订单是自由的，想接就接，但这次与小哥交流后发现实际情况订单是强行分配的，系统将整个地区接到的订单统一分配到各外卖员手机里，并且必须配送，这就像任务一样必须要完成，否则又会给罚“500多快钱”!这怎么能让外卖员不急切呢?如果两个单都没处理好的话则会给直接扣1000多快钱!这可是一个多么大金额的罚单啊，而且对象只不过是个二十几块钱的外卖而已。

 

 

2.那外卖员有办法对付这些吗?

 

俗话说:“上有政策，下有对策”，外卖员在面对资本的变态制度时也会团结在一起互帮互助，如果某外卖员因为突发事件导致下一个单无法配送他会把单子发到群聊里(这群聊里是他们入职给站点管理拉在一起的),然后多给额外费用让其他外卖员进行配送，一般都会帮忙毕竟谁也不想自己哪天遇到麻烦没人帮忙后给资本“送钱”，加上也有额外的费用也是愿意送的，所以外卖员虽然表面看似各玩各的但实际非常紧密;但由于美团把配送时间逐渐缩短，导致单个小时内分配的订单量加大，订单的价格也逐渐减小(内卷本质，工作强度越强说明实际劳动能力越高，而补偿恢复劳动能力工资不变，根据商品等价交换原则导致社会形成了更高强度的劳动力实际使用时长标准=恢复劳动力价值)，使外卖员更辛苦劳动并且被罚几率也更高，劳资矛盾也日益增高，每天因为怕给罚而去冒着生命危险去闯红灯的数不尽属。

 

3.外卖员每天要干多久?

 

外卖员工资虽然是按照每小时接单量来计算的，但美团也有规定每天最低要干7个小时内正常分配的订单量，在工作期间站点不包吃但包住，但住宿条件很差，听外卖小哥说在一定空间的宿舍里能塞多少人就塞多少人，狭小拥挤跟“猪窝”一样，所以一般外卖员被迫选择自己租房，好点的租房一般为五六百多快钱，如果想要便宜的则只能去租城市偏僻地段的房子，那里则就需要200多快钱;由于外卖小哥一般自己开销租房吃喝费用，加上电瓶车的换电池费(有第三方公司专门提供换电池服务以至于不需要慢慢充电，只需要把电瓶换满电的就行)，以及还有各种水电保险生活用品等等费用这些加起来可是大开销，听那位外卖员说他要每天跑16个小时才能满足每月基本开销以及多存点钱，由于全天并不是每小时一直都有大量订单，下班则才是订单高峰期但不能只单依靠这时间段，平常多余时间的也要抓住这些订单(尤其晚上)，加上单个订单价格下降以至于外卖员被迫要干如此长的时间，16个小时是我最为惊讶的，我之前一直认为在中国12小时应该是现代无产者的最高工作时长了，没想到16小时变态时长还广泛存在21世纪的今天，并且时时刻刻发生在我们最常见的外卖员身上，编者上面说由于美团把单个时间内订单配送时间缩短导致订单量增加，又由于劳动力价格不变导致单个订单价格缩短，但是随着外卖员人士增加导致单个外卖员订单分配得到的量减少，外卖员为了获得必要生活资料也就是正常工资他们就被迫延长自身的劳动时间以至于送更多订单，但由于劳动力价值是可变量的，在资本家眼里外卖员只需要活着就行，以至于维持再生产，什么住房娱乐等等更本不需要注意，因此外卖员越是干越久，只不过会继续改变劳动力标准导致单个订单价格继续下降，资本家可不会多给点超出最低恢复劳动力的价值)

 

4.那么站点的管理员经济状况是怎么样的?

 

根据外卖小哥的叙述站点的管理员生活可潇洒了，宛如一个天一个地，站点管理员每天的工作就是“提醒牛马送草料”，当外卖员下一个订单也快超时时后台管理就会发信息提醒，但如果外卖员订单超时给罚钱也没管理员的事，因为他就是负责提醒，至于怎么处理罚单完全是外卖员自己的事;管理员每天就坐在站点里打着游戏，时不时发信息提醒或处理突发事件(比如外卖小哥出车祸了那么也就是可以停止继续给他分配订单，但车祸事件得(可能大多)外卖小哥自己处理)，这些管理员就可以拿6000多快钱工资，在站点中这些管理员岗位包括站长、副站长、站长助理等，站长为站点创办者，与美团共同剥削外卖员，其为资产阶级一份子，而其他管理员则由于他们不劳动或附带劳动，主要靠对外卖员的剥削生活，可以算为资产阶级，这些人在融工时需要注意提防。

 

5.总结

 

外卖员的处境非常恶劣，他们很具有反抗潜力，又由于外卖员之间联系实际很紧密，可以作为融工的重点对象，这几年我们频繁看到外卖员出事故的事件，工作猝死、交通事故、与客户的矛盾等等血淋淋的惨案，而资本家们则加大编造虚假的外卖员“正能量”视频，吸引更多的“新鲜血液”保持血汗产业的运行，高强度的工作时长导致外卖员的寿命减少，身体疾病增加，辛苦存得的工资则就是未来的医疗费啊!多么残酷无情的资本制度啊！历史已经反复告诉了我们 ，对于劳动者来说团结斗争才是我们唯一的出路。

 

 

 

 

 

 

 

 

编辑：雁回锦书

来源：“楚讯见闻”公众号

 

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发布时间：2025年5月18日
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